Он-лайн бронирование
Бонусная программа
Договоры
Для удобного и эффективного взаимодействия нами введена система он-лайн бронирования. При использовании системы он-лайн бронирования комиссионное вознаграждение составит 10%*.
* Кроме объектов исключений, указанных в разделе Комиссия для агентств.
Перейти в службу онлайн-бронирования
Список объектов, требующих дополнительные документы (копии свидетельств о рождении или паспортов на детей до 18 лет):
Крым
- Санаторий «Ай-Петри», п. Кореиз
- санаторий «Киев», г. Алушта
- санаторий «Южнобережный», г. Алупка
- санаторий «Алушта», г. Алушта
- СГК «Запорожье», г. Ялта
- санаторий «Гелиос», г. Евпатория
- пансионат «Планета», г. Евпатория
- пансионат «Северная Двина», г. Алушта
- ТОСК «Приморье», п. Коктебель
- ТОК «Горизонт», г. Судак
- ТОК «Евпатория», г. Евпатория
- ТОК «Чайка», г. Алушта
- ТОК им. Мокроусова, г. Севастополь (Северная)
- санаторий «Черноморье», п. Ливадия
- «Дружба» (санаторное отделение «Днепр»), г. Евпатория
- ДОЛ «Мандарин», п. Песчаное
- ДОЛ «Какаду», п. Заозерное
- санаторий «Приморье», г. Евпатория
- санаторий «Золотой колос», г. Алушта
- ТОК «Золотой пляж», г. Феодосия
Одесса
Бердянск
- Санаторий «Бердянск»,
- клинический санаторий «Азов»,
- клинический санаторий «Лазурный»,
- пансионат «Славутич»,
- пансионат «Меотида».
Приморск
Кириловка
Трускавец
- Санаторий «Алмаз»,
- санаторий «Кристалл»,
- санаторий «Рубин»,
- санаторий «Янтарь»,
- санаторий «Весна».
Моршин
Возможны изменения и дополнения. При отсутствии копий документов заказы подтверждены не будут!
Договоры
Форма заявки на размещение
Подтверждение
- Подтверждением бронирования является выставленный счет.
- Для большинства объектов размещения, в описании которых указаны графики заездов и нет пометки «по заявке», подтверждение бронирования осуществляется в течение 1 рабочего дня.
- Для объектов размещения с пометкой «по заявке» (информация будет отражена в рассылке по наличию мест) подтверждение бронирования осуществляется от 1 до 2 рабочих дней. В случае не подтверждения тура предлагается альтернативный вариант. В случае отказа от тура после подтверждения его бронирования, взимаются штрафные санкции в размере 50 грн.
Внесение изменений в забронированный тур
- За внесенное изменение в подтвержденное бронирование для туров «по заявке» взимается штраф в размере 25 грн.
- Внесение изменений в заявку на бронирование тура должны быть в обязательном порядке подтверждены по факсу или e-mail.
Аннулирование тура
- Условия аннулирования тура отражены в Договоре (п.4.5.).
- Аннулирование тура должно быть в обязательном порядке подтверждено по факсу или e-mail. Туроператор в лице менеджера, получившего аннуляцию, отправляет письменное подтверждение турагентству о поступлении аннуляции с указанием даты и ФИО принявшего документ.
- В случае отказа от уже оплаченного тура турагентство направляет соответствующее извещение в отдел бронирования. Условия аннулирования и сумму возврата необходимо согласовать с отделом бронирования. Турагентство направляет письмо, заверенное печатью и подписью руководителя в бухгалтерию с просьбой о возврате денежных средств через банк.
Условия оплаты
- Взаиморасчеты производятся на основании выставленных счетов: в безналичной форме по действующим ценам за вычетом комиссионного вознаграждения.
- Все цены опубликованы в гривнах Украины.
- Оплата производится в любой удобной для Вас валюте:
в гривнах Украины;
в рублях РФ;
в доллларах США и ЕВРО на дату выставления счета по курсу НБУ + до 2% на конвертацию;
расходы на банковский перевод за счет отправителя.
Турагентство оплачивает выставленный счет в течение 3-х банковских дней. В случае отсутствия оплаты в течение этого срока тур будет аннулирован без согласования с агентством. При бронировании уточняйте стоимость!
- В стоимости (если не указано иначе) включено: проживание 1 человека в номере, 3-разовое питание, пользование пляжем, в санаториях и пансионатах с лечением – обследование и лечение по показаниям специалистов. Дополнительно на месте туристами оплачиваются курортный и регистрационный сборы (от 5 до 10 грн. с человека единоразово).
Ответственность сторон
- Туроператор несет ответственность за достоверность информации о туре и предоставлении услуг в соответствии с подтвержденной заявкой, за исключением случаев возникновения форс-мажорных обстоятельств (п. 7 Договора)
- Туроператор не несет ответственность за отмену или изменения в туре в случае задержки авиарейсов, ж/д поездов, в случае нарушения туристом таможенных, пограничных правил или норм законодательства государства, на территории которого проходит маршрут.
- Турагентство несет ответственность перед клиентами за предоставление правильной информации о туре в соответствии с описанием, предоставленным Туроператором, за своевременную оплату тура и оплату штрафов в случае отказа от него.
- Если при реализации будет завышена стоимость путевок или будет предоставлена недостоверная информация о здравницах, вся ответственность ложится на турагентство!
- Турагентство обязано предложить туристу оформить страховку на приобретенную путевку, которая будет иметь действие на территории того государства, куда отправляется турист!
- При продаже санаторно-курортного тура просим информировать туристов об обязательности оформления санаторно-курортной карты. Для детей, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы: свидетельство о рождении, справка об эпидокружении и прививках. Если ребенок следует с одним из родителей – обязательно нужно позаботиться о наличии нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка.
Рекламации
- Все претензии должны быть оформлены в письменном виде с резолюцией принимающей стороны и заверены печатью. Туроператор рассмотрит все рекламации и даст ответ в течение установленного законом срока. Рекламации, поданные более чем через 1 месяц после окончания действия путевки, рассмотрению не подлежат.
- NB! Как показывает практика, значительных успехов в продаже туров достигают те компании, сотрудники которых принимают участие в регулярно проводимых нами рекламных турах. |
Наши офисы
Экстренная связь
